万が一スマートフォンを紛失、落として無くした時にとるべき行動をご紹介します。大切なアドレス帳や写真などの個人情報がぎっしり詰まったスマホ。なくすと厄介です。
１．キャリアへ連絡して、各種サービスをストップする
２．なくしたスマホに電話をかけてみる
３．紛失した可能性のある場所に連絡する
４．スマホの機能で端末を探す
５．使用サービスのパスワード等の変更
④の補足として、スマホにはGPSを使った「スマホを探す」機能があります。iPhone、Androidともに専用のWebサイトにアクセスすれば、端末のある場所を地図上で確認できます。
思い浮かぶ場所を探したけれど見つからない時は、万が一の悪用を防ぐためにも各キャリアに電話しましょう。おサイフケータイなどの各種サービスを停止することが重要。
どのキャリアも電話で24時間サポートしてるので、夜に落としても連絡できます。
まずは迅速なキャリアへの連絡は必須です。
不正利用されないように、利用の一時停止や再開手続きのサポートセンター。
・NTTドコモ（無料）
0120-524-360
・au（無料）
0120-977-033（沖縄以外の日本全国）
0120-977-699（沖縄）
・Softbank（無料）
0800-919-0113
・ウィルコム（無料）
0120-921-156
・イーモバイル（無料）
0120-736-157
※各社の電話番号はいずれも固定・携帯から通話可能です。
